VERSANDRICHTLINIE
VERSANDRICHTLINIE – Volume+
📦 Ich habe eine Bestellung aufgegeben – wann wird sie versendet?
Bitte erlaube 1 Werktage für die Bearbeitung und Verpackung deiner Bestellung, bevor sie versendet wird.
🚚 Wie lange dauert der Versand?
-
Deutschland: ca. 1–2 Werktage
-
International: ca. 15–30 Werktage
Hinweis: Feiertage, Zollverzögerungen oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Wetter, Streiks) können zu verlängerten Lieferzeiten führen. Wir übernehmen keine Garantie für eine genaue Zustelldauer, da der Versand durch externe Dienstleister erfolgt.
🛑 Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – eine kostenlose Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich.
Nach Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Bitte sende uns eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“ an:
📩 support@volumeplus.de
📬 Ich habe eine falsche Adresse angegeben!
Kein Problem – antworte einfach innerhalb von 24 Stunden auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail mit der korrekten Adresse.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
💥 Mein Artikel ist beschädigt angekommen
Wir verpacken jedes Volume+ Produkt mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch ein Schaden auftreten:
Bitte sende uns:
• Deine Bestellnummer
• Ein Foto des beschädigten Artikels
Wir schicken dir kostenlos einen Ersatz zu.
🕓 Vorbestellte oder aktuell nicht verfügbare Artikel
Falls deine Bestellung Artikel enthält, die vorübergehend nicht auf Lager sind:
-
Sofort verfügbare Artikel werden direkt versendet
-
Fehlende Produkte folgen automatisch, sobald sie wieder verfügbar sind
-
Bei Teillieferungen musst du nichts weiter tun – der Rest ist unterwegs
❓Noch Fragen?
Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da – in der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden:
📩 support@volumeplus.de